一、楼盘形象需体现的社会功能
在一部著名的美国影片《闻香识女人》中,失明的上校依靠闻女士的香水味道来识别其身高、发色乃至眼睛的颜色,虽然这其中不免有夸大的效果,但无可否认的是,现实生活中,香水已成为女士们彰显个性,体现身份与品味的一种符号。很多时候,人们往往通过香水建立起对女士的第一印象。
如同香水之于女士的作用与功能,楼盘形象已逐渐成为人们认识和了解楼盘的一扇重要的窗口,与香水在社会功能上具有较大的相似之处,需要体现在三个方面。
1、需达到相得益彰的效果
一瓶没有女士使用的香水,其散发出的香味是难以对人产生诱惑的;而一个与楼盘自身无联动性的楼盘形象,对客户而言,则是空洞和无力的。香水只有在被使用时,才能挥发出诱人的魅力;而楼盘形象只有在紧扣楼盘的情况下,才能产生打动和吸引客户的效果。
2、需彰显出个性化
对于女强人而言,选择职业型的香水无疑能够体现出其强烈的信心和追求较高成就的个性;而对于纯情姑娘,花魅型香水则影射出其对美好世界和生活中的梦想有着很大的渴望。不难想象,如果女士们都使用同一种香水,这个世界会变得多么的索然无味;同样不难想象的是,千篇一律的楼盘形象会让客户感到多么的单调,从而丧失进一步了解楼盘的欲望。
3、需能引发无限遐想
一缕淡淡的幽香往往能够引发出人们无限的向往和几多惆怅,这正是香水带给我们的美妙的心理感受;同样,一个生动的楼盘形象也会让客户产生对未来生活的憧憬和幻想,从而对楼盘心生亲切和关注。
二、提炼楼盘形象的渠道
需要指出的是,楼盘形象应与楼盘有着较强的互动性,它应该是楼盘某一特征的体现和升华,是从楼盘自身拥有的诸多资源中提炼所得,而不是天外飞天仙或空中楼阁。一般而言,楼盘的形象往往通过以下的几种渠道提炼而来。
1、地块资源
楼盘独特的地形条件以及地块所拥有的自然资源都可以作为提炼楼盘形象的素材。中央美地的地块内有一条天然的溪谷,与其他竞争楼盘相比,“溪谷”是一个差异化较强的元素,因此在提炼楼盘的形象时,“溪谷”概念被融入其间,成为中央美地形象的重要标志。
2、地理位置
当楼盘的地理位置具备某种显要的特征时,也可考虑将其作为楼盘的形象。百康年·世纪门位居杨家坪步行街的入口,为了更好地诠释出楼盘位置的特殊性,“封面”概念被赋予到楼盘的形象中,以“城市封面”的形象展开对项目的推广。
3、人文资源
有历史沉淀的文化往往能够引发人们的共鸣,因此楼盘地块的历史文脉也可以作为提炼楼盘形象的依据。骑龙山庄地块作为重庆名人胡子昂家族祠堂的旧址以及地块自身的历史传说,为骑龙山庄“巴渝山水园林小区”的形象提供了有利的支撑,使其形象更加的生动和鲜明。
4、产品特色
楼盘的产品特色既可作为楼盘的实际卖点,也可以升华为楼盘的形象。金香林的庭院式围合布局、纯自然山地溪流园林景观、亮丽的外立面色彩共同构成了项目“阳光·庭院·溪居”的楼盘形象,从中折射出项目所诉求的一种休闲、健康、养生式的庭院生活。
5、生活方式
楼盘所倡导的生活方式也是提炼楼盘形象的一种渠道。万友康年国际公寓处于大坪核心地段,与万友康年酒店相邻,针对的客户主要是青年群体,将是城市白领汇聚之地。考虑到项目客户群的生活特征和爱好,因此提出“锋尚星级生活”的概念,以生活方式作为楼盘的形象,展开对“锋尚生活”的诉求,引发目标客户的心理共鸣。
三、支撑形象的有效方式
正如鲜花需要养分才能盛情绽放,楼盘形象从诞生之日起也需要来自各方面的支撑和培育,否则会逐渐地枯萎乃至凋谢。大体上,楼盘形象的支撑主要来源于四个方面,但值得强调的是,这四方面应是一个有机的整体,而不是某一方面的苦苦支撑。
1、产品的支撑
如果没有英式建筑和园林的配合,中央美地的“英伦风情”也仅仅是一句空洞的口号,失去了内容的形式只是一种矫情和无病呻呤,造成的直接后果是客户对楼盘的失望和萌生抵触情绪。只有产品与形象形成和谐的统一,楼盘形象才能更深地根植于心。
2、销售道具
销售道具是传播楼盘形象最常用的渠道,但很多时候,我们也仅仅只把它当作渠道,而忽略对销售道具的包装,殊不知客户往往是通过各种销售道具来感受楼盘的形象。若要通过对销售道具的包装来支撑楼盘形象,需满足三个前提条件:
1) 应紧扣项目主题形象;
2) 应具有视觉冲击力和创新意识;
3) 包装材质应体现项目品质
3、营销活动
营销活动是一种最能够促使楼盘形象与客户形成交流和互动的方式,关键在于找准活动的题材和切入点,紧扣楼盘形象。为了深化中央美地的“英伦”形象,楼盘与英国总领事馆文化教育处建立了合作伙伴关系,为项目推广英伦文化搭建了一个良好的平台,组织了一系列以“英伦文化”为主题的活动,如留英校友会、英国电影节、留英教育讲座等,通过主题鲜明的营销活动,使中央美地的“英伦风情”形象深入人心。
4、物管服务
由于物业管理的全面介入与楼盘的营销推广在时间上往往难以形成一致,导致许多楼盘忽略物管服务对于楼盘形象的支撑,或者也仅仅停留在对于物管公司的宣传上,客户缺乏真实的体验。为了让客户真正理解“锋尚星级生活”的含义,万友康年国际公寓引入了万友康年酒店的物业管理,定期让客户到酒店享受酒店的物管服务,通过物管服务这一环节,使项目的楼盘形象落到实处,得到坚实的支撑。